【岗位职责】1.高端学员服务：包括高端学员档案管理、日常课程安排、学习资料发放、学习计划制定、测评安排及答疑回访等日常管理工作2.标准化课程教学服务，包括课程讲义、课前准备、课间管理及课后服务等3.了解学员的思想动态、学习心态，给予及时输导4.对教学质量和学员满意度进行调查分析，及时反馈学员的教学评价5.受理并解决学员的意见和投诉、跟踪处理结果6.协助市场部开展宣传招生工作，准备讲座物料等7.完成教务部经理交代的其他工作【职位要求】1.本科或以上学历，教育学、心理学、管理等相关专业优先2.形象气质佳，普通话标准，亲和力强，善于与人沟通交流，服务意识佳3.耐心、细心，高度的责任感4.较强的计划和执行能力，协调及应变能力强，具有危机处理能力5.良好的心理调节能力及抗压力能力6.学习能力强，熟练使用WORD、EXCEL、PPT等办公软件【职业发展通道】 班主任（学习管理师）→教务主管→教务经理→教研中心总监→集团管理层【薪资待遇】薪资构成：底薪 绩效 全勤奖 年终奖薪资范围：3000-5000/月（第一年）【企业福利】 五险、法定假期、带薪年假、健康体检、司龄补贴、生日礼金、婚育礼金、过节费、员工活动、国内旅游、中秋博饼、年终晚会、优秀员工境外旅行【工作地点】南宁、桂林、柳州